Cộng đồng trực tuyến đang càng ngày càng phổ biến như một giải pháp hiệu quả để góp phần tăng cường nhận thức với tương tác với thương hiệu. Nhưng làm thế như thế nào để cộng đồng của bạn thực sự nổi bật? Những cách hiệu quả nhất để xây dựng lòng trung thành với chủ và sự tin tưởng của các thành viên vào cộng đồng là gì? có tác dụng thế nào để họ cảm thấy đây sẽ là một cộng đồng với những thông tin chất lượng và đủ gắn kết để phân tách sẻ?

Dưới đây là những mẹo xuất xắc nhất để phát triển và bảo trì cộng đồng trực tuyến của doanh nghiệp – được phân chia sẻ bởi những chuyên viên hàng đầu đến từ Catalyst, một đơn vị chuyên phát triển các cộng đồng trực tuyến cùng ngoại tuyến.

Bạn đang xem: Cộng đồng trực tuyến là gì


*

Cộng đồng trực tuyến


1. Tạo cảm giác được trân trọng cùng ghi nhận

Mọi người phù hợp được người không giống công nhận. Hãy ghi nhận những đóng góp của những thành viên hàng tuần hoặc mỗi tháng theo những yếu tố: tần suất phân chia sẻ hoặc mức độ đóng góp cho các mục tiêu chung của cộng đồng. Ko những thế, bạn càng khuyến khích các thành viên hỗ trợ lẫn nhau, thì khán giả càng cảm thấy rằng cộng đồng của bạn quan trọng cùng họ cũng rất đặc biệt là một phần của cộng đồng đó.

2. Thể hiện lòng biết ơn và rèn luyện tính khiêm tốn

Bên cạnh lời cảm ơn tới từng thành viên, bạn cũng tất cả thể bày tỏ lòng biết ơn đối với toàn thể cộng đồng. Chưa hết, thương hiệu cũng cần xây dựng những chiến lược để truyền cảm hứng cho những thành viên. Làm cho thế nào để những thành viên bao gồm khả năng tác động tích cực lẫn nhau, trong riêng lĩnh vực mà lại thương hiệu đang xây dựng? Hãy tạo mang lại họ cảm giác bản thân như là một phần của những điều gì đó lớn lao, mang lại nhiều giá chỉ trị đến cộng đồng.

Đồng thời, cần khiêm tốn trong khả năng của thương hiệu: thường xuyên thừa nhận rằng cộng đồng là một nhóm gắn kết, với những thành viên rất nỗ lực hoạt động. Ghi nhận những người có đóng góp với mời các thành viên cố kỉnh nhau đảm nhận phương châm lãnh đạo. Khi các thành viên cảm thấy có nhiều quyền sở hữu hơn, thấy được trao quyền đến cá nhân, v.v họ sẽ trung thành và đáng tin cậy hơn.


*

Thúc đẩy sự phân chia sẻ giữa những thành viên


3. Thúc đẩy sự phân chia sẻ giữa những thành viên

Một phương pháp rất đặc biệt để đền đáp nỗ lực của các thành viên trong cộng đồng là tạo một không gian trực tuyến nơi mọi người có thể mau lẹ và dễ dàng được hỗ trợ. Bạn bao gồm thể dẫn dắt bằng ví dụ (một cách tuyệt vời để liên hệ với những thành viên) và mời những người không giống đưa ra nhận xét, góp ý.

Khuyến khích các thành viên cởi bỏ mặt nạ của họ – sau đó thưởng đến sự dũng cảm của họ bằng sự chân thành, chia sẻ và động viên từ các thành viên vào cộng đồng. Lúc họ chia sẻ thành tích, những khó khăn đã phải đối mặt hoặc tiết lộ thú vị về niềm đam mê túng bấn mật – các thành viên khác cảm thấy gắn kết hơn với thoải mái để chia sẻ hơn.

4. Tạo một cộng đồng cân bằng với chấp nhận lẫn nhau

Để các thành viên cảm thấy thoải mái lúc cởi bỏ lớp mặt nạ của mình, trước tiên họ cần cảm thấy được xin chào đón, được ghi nhận với chấp nhận những khuyết điểm. Xây dựng và bảo trì một không gian tạo điều kiện thuận lợi là một trong những nhiệm vụ bổ ích với thách thức nhất cơ mà doanh nghiệp sẽ phải đối mặt.

Hướng dẫn và kiểm duyệt chu đáo về kinh nghiệm của các thành viên. Làm cho thế nào các thành viên vị tha cũng bao gồm thể nói lên ranh giới của họ? có tác dụng thế như thế nào để ai đó gồm thể phân chia sẻ về thương hiệu của bạn một phương pháp tự nhiên, thực tình nhất? làm cho thế làm sao để các cuộc tranh luận diễn ra trong không khí tôn trọng lẫn nhau? lúc có bài bác đăng như thế nào đó ko ổn, hãy tự hỏi bản thân coi liệu bạn gồm đang bảo vệ tính toàn vẹn của nhóm hay ngăn cấm những thành viên bao gồm thể bày tỏ sự đa dạng về suy nghĩ. Thực hiện cơ chế phản hồi để các thành viên tất cả cách an ninh để thể hiện những lo ngại vào cộng đồng.


*

Góp ý thẳng thắn cùng tôn trọng


5. Góp ý thẳng thắn với tôn trọng

Đơn giản và ví dụ là nhì trong số những món kim cương lớn nhất mà thương hiệu bao gồm thể cung cấp với tư phương pháp là người lãnh đạo cộng đồng. Đưa ra các hướng dẫn ví dụ về hình thức giao tiếp với hoạt động để những thành viên biết bí quyết tương tác với nhau. Điều đó cũng khiến cho thành viên vào cộng đồng nhận được nhiều trải nghiệm tích cực. Đồng thời, thương hiệu cũng rất dễ dàng để đối mặt với những tình huống kiểm duyệt nặng nề khăn!

Có sẵn một quá trình tham gia, tương tác ví dụ với lời kêu gọi hành động phù hợp là một vào những điều kiện tiên quyết để xây dựng một cộng đồng gắn kết.

6. Tạo kết nối con người

Mục tiêu của việc xây dựng một cộng đồng là kết nối người sử dụng với thương hiệu – những người có chung một mối quan tâm. Bởi đó, hãy phục vụ cộng đồng bằng bí quyết tạo những kết nối dễ dàng cùng hiệu quả nhất tất cả thể. Tạo cơ sở dữ liệu để những thành viên gồm thể dễ dàng tìm kiếm với liên hệ với nhau. Mời các thành viên kết nối offline: phân tách sẻ kinh nghiệm qua những cuộc gọi video, tổ chức các buổi gặp mặt cùng khuyến khích tham gia các buổi hội thảo, v.v. Kết nối các thành viên với các cơ hội, những người bạn mới và các mối quan hệ ở thế giới bên ngoài để chứng tỏ rằng giá trị cộng đồng của bạn vượt xa nền tảng trực tuyến.

Để xây dựng một cộng đồng gắn kết, tựu thông thường lại điều quan lại trọng nhất là những người lãnh đạo cộng đồng cảm thấy vinh dự và khiêm tốn lúc được phục vụ những thành viên. Tình cảm này sẽ lan toả rất nhanh, do vậy, hãy thường xuyên kiểm tra bản thân để yêu thương thương, hào phóng, khiêm tốn trong những thời điểm cực nhọc khăn. Đồng thời, việc tạo một không gian thoải mái để cởi bỏ những lớp mặt nạ cũng như tất cả nhiều hoạt động offline cho những thành viên cũng sẽ giúp cộng đồng nhưng bạn đang xây dựng trở buộc phải gắn kết cùng tin tưởng lẫn nhau.

Cộng đồng học hành trực tuyến là một trong nhóm fan học gồm một bộ mục tiêu học tập kiểu như nhau. Các cộng đồng này nhập vai trò như một căn nguyên nơi hồ hết người rất có thể kết nối để share thông tin, bàn bạc về các khóa học hoặc chủ đề , v.v. Các xã hội học tập trực tuyến bổ sung cho các khóa học tập trực tuyến do chúng cho phép học tập bên trên mạng xã hội, cung cấp từ học viên đến giáo viên và chưa dừng lại ở đó nữa.

Xây dựng xã hội học tập là gì?

Xây dựng cộng đồng học tập là quá trình tạo ra một môi trường thiên nhiên học tập tích cực, nơi mà những người cùng cân nhắc một nhà đề hay 1 lĩnh vực bao gồm thể share kiến thức, tay nghề và học hỏi lẫn nhau.

Tại sao xây dựng cộng đồng học tập lại quan liêu trọng?

Xây dựng xã hội học tập là cực kỳ quan trọng bởi vì nó giúp tạo nên một môi trường thiên nhiên học tập lành mạnh và tích cực và khuyến khích sự cải cách và phát triển cá nhân. Lúc các cá thể cùng nhau giao lưu và học hỏi và chia sẻ kiến thức, họ có thể tiếp cận được nhiều thông tin hơn và rất có thể tìm ra các chiến thuật sáng tạo cho các vụ việc khó khăn. Ngoại trừ ra, xây dựng xã hội học tập còn giúp tăng tốc kết nối giữa những thành viên trong cùng đồng, giúp họ rất có thể hỗ trợ cho nhau trong quá trình học tập cùng phát triển. Cuối cùng, xây dựng cộng đồng học tập cũng giúp tạo thành một ý thức đoàn kết cùng sự hợp tác trong cùng đồng, đóng góp phần xây dựng một làng mạc hội sang trọng và phân phát triển.

Các cộng đồng học tập trực tuyến có thể là một nơi tuyệt đối để mang các sinh viên của bạn trên một gốc rễ duy tốt nhất lại cùng với nhau. Bạn học có thể bàn luận về văn bản khóa học, đặt thắc mắc và thực hiện các kỹ thuật mới cho việc học của họ theo cách xuất sắc hơn. Ngoại trừ ra, bạn cũng có thể kiểm tra bao bọc khán giả của bản thân mình và đa số điều người ta muốn học hỏi tự bạn. 

Ngoài những vì sao này, có một số vì sao để sản xuất một cộng đồng học tập trực tuyến:

- bạn cũng có thể thể hiện tại mình là người đứng vị trí số 1 trong nghành nghề dịch vụ của mình: Là bạn dẫn đầu, chúng ta cũng có thể mở rộng vòng kết nối và cải tiến và phát triển mạng lưới của mình.

- thành lập thương hiệu: bạn cũng có thể tăng lượt ra mắt của mình bằng cách sử dụng những người truyền bá yêu quý hiệu. Bạn cũng có thể yêu ước sinh viên của khách hàng chịu trách nhiệm cá thể và góp phần vào tính đảm bảo của xã hội của bạn. 

- Đánh giá chỉ của bạn dùng: bàn luận riêng với sinh viên của các bạn sẽ giúp bạn nâng cao dịch vụ và cung cấp của mình. 

- Tăng doanh thu: Một cùng đồng có thể thúc đẩy nhiều người dân theo dõi hơn, tăng xác suất giữ chân và bạn cũng có thể tăng doanh số bán hàng của mình. 

- Đối phó cùng với sự biến hóa của thị trường: cộng đồng học tập trực tuyến có thể giúp bạn bảo trì mối dục tình với sinh viên của bản thân khi ko thể xuất hiện trực tiếp. 

Lợi ích của việc xây dựng một xã hội học tập trực tuyến

*

Có một số lợi ích cho mình khi bài bản xây dựng một xã hội học tập trực tuyến:

- Thu bán rất chạy hàng

- ngày càng tăng giá trị cho tất cả những người học

- dìm phản hồi thường xuyên để cải thiện khóa học của bạn

- quảng bá khóa học tốt hơn 

- chúng ta có một nền tảng để tiếp thị những cố gắng nỗ lực của mình bằng phương pháp sử dụng Podcast, hội thảo chiến lược trên web, v.v. 

- Nó giúp học sinh của công ty gần gũi hơn.

Xem thêm: Thai không phát triển vẫn nghén, đột ngột hết ốm nghén

Những cách giúp cho bạn xây dựng một cộng đồng học tập trực tuyến

1. Biết nhu cầu của fan học trực tuyến đường của bạn

Người học có tương đối nhiều khả năng tham gia vào xã hội học tập trực tuyến của khách hàng hơn nếu nó đem về cho họ quý giá thực sự. Chúng ta ở đó để trau dồi thêm thông tin, kiến thức ví dụ và trở nên tân tiến kỹ năng. Bởi đó, nghiên cứu khán giả là 1 phần quan trọng của quá trình. Trước khi bạn có thể tạo ra một cộng đồng học tập trực tuyến đáp ứng nhu cầu của họ, bạn phải ghi nhận những yêu cầu đó là gì. Tiến hành khảo sát, dò la ý kiến, phỏng vấn và nhận xét trước trực tuyến để xác minh mục tiêu cùng kỳ vọng của họ. Mẹo cho điều đó là chia những người dân học trực tuyến của khách hàng thành những nhóm và sau đó tạo đậm chất ngầu và cá tính cho mỗi nhóm. Ví dụ, những người học trực tuyến đường có kinh nghiệm hơn có nhu cầu khác với những người mới. Bắt buộc làm hài lòng tất cả mọi người, nhưng chúng ta có thể tiến ngay gần hơn bằng cách thu thập ý kiến của fan học trực tuyến.

2. Đặt ra một số quy tắc nghi thức làng mạc giao và triển khai chúng

Bất cứ bao giờ bạn chạm chán một đội người ở 1 nơi, ngay cả khi đó là một trong nơi ảo, chúng ta nhất định có những biệt lập về quan điểm. Cho thấy cách bạn học trực con đường dự con kiến ​​sẽ tham gia, căn nguyên trực đường nào họ rất có thể sử dụng với hành vi nào không được phép. Ví dụ, họ đề nghị tôn trọng cân nhắc và chủ kiến ​​của người khác thay vị để lại những comment chê bai. đặc biệt quan trọng hơn, chỉ rõ người học trực tuyến đường nên xử lý các xung đột phát sinh trong cộng đồng học trực tuyến ra sao và xử trí vi phạm như vậy nào. Hậu quả mang đến hành vi xúc phạm là gì? tất cả bao nhiêu cuộc bãi khoá dẫn mang đến lệnh cấm cộng đồng học tập trực tuyến? các nguồn hỗ trợ nào có sẵn cho những thành viên của bạn?

*

3. Phân loại các nhóm có sở thích tương tự

Cộng đồng là vị trí tập hợp những người dân học gồm chung sở thích. Ví dụ: nếu xã hội của bạn tập trung vào marketing kỹ thuật số, rất có thể có một tổ khác dành riêng cho marketing nội dung, marketing truyền thông thôn hội và tối ưu hóa lý lẽ tìm kiếm. 

Bạn phải tạo các nhóm đơn lẻ cho mọi khóa học. Đảm nói rằng các nhóm này dựa trên sở thích của tín đồ học. Không tính ra, có các nhóm khác biệt là điều tuyệt vời nhất để share tài nguyên của bạn để ảnh hưởng việc học trong số những người tham gia.

4. Chọn một nền tảng trực tuyến phù hợp

Một trang kính chào mừng thay mặt đại diện cho xã hội của chúng ta làm được rất nhiều hơn những gì bạn có thể tưởng tượng. Nó cũng cung cấp cho những người học ý tưởng về cộng đồng là gì. Vị đó, trang mừng đón đóng phương châm như diện mạo của xã hội của bạn. Có rất nhiều nền tảng hợp tác trực tuyến để bạn lựa chọn, tuy thế sẽ chỉ có một trong những nền tảng được chọn đáp ứng nhu cầu được nhu yếu của bạn.

Các trang web media xã hội, blog, diễn lũ trực đường và những công cụ làm chủ dự án chỉ là một trong vài lựa chọn. Và thậm chí còn có những danh mục phụ mà bạn phải xem xét. Những nền tảng truyền thông media xã hội hỗ trợ các nhóm và trang kín. Hãy suy nghĩ về mức độ hợp tác mà fan học trực tuyến của công ty yêu ước và những chuyển động học trực con đường nào các bạn sẽ tích hợp. Ví dụ, viết blog thường là chọn lựa lý tưởng nếu khách hàng đang thực hiện lời kể viết để can hệ cuộc đàm luận trực tuyến. Trong khi Facebook cùng Twitter là nơi hoàn hảo nhất để chia sẻ các liên kết nhanh và tiến hành các cuộc thăm dò. Điều đặc trưng là làm cho những người học trực tuyến của người tiêu dùng cảm thấy thoải mái bằng cách sử dụng một công cụ mà người ta đã quen thuộc. Tuy nhiên, nó vẫn phải thỏa mãn nhu cầu các yêu mong học tập.

Ngoài ra, hãy luôn luôn nhớ rằng xã hội của các bạn là nơi mà tín đồ học hoàn toàn có thể tích rất tham gia vào các cuộc thảo luận. Hãy ghi ghi nhớ điều đó, thử làm nổi bật các tùy chọn, email, cuộc trò chuyện của công ty và chưa dừng lại ở đó nữa. Thêm câu hỏi thường gặp gỡ để trả lời các câu hỏi cơ bạn dạng và xây dựng không gian nơi tín đồ học hoàn toàn có thể tương tác cơ mà không bởi vì dự.

5. Trau dồi liên kết cá nhân

Nói về sự việc thoải mái, xây dừng một kết nối cá nhân là rất đặc biệt trong một xã hội học tập trực tuyến. Từng thành viên vào nhóm của chúng ta đều tất cả cá tính, tay nghề và sở trường riêng của họ. Họ đang dành thời hạn ra ngoài ngày bận bịu của mình để tham gia vào xã hội học tập trực tuyến. Do vậy, bạn nên dành thời gian để triển khai quen cùng với họ cùng khuyến khích đồng nghiệp của họ cũng làm như vậy. Tùy chỉnh thiết lập một bảng giới thiệu nơi mọi người có thể chia sẻ sở thích và ý tưởng cá nhân của họ. Mời những người dân học trực tuyến trả lời phản hồi và can hệ với đồng nghiệp của họ một cách có ý nghĩa.

6. Bổ nhiệm người cai quản trị cho xã hội học tập trực tuyến

Các nhà quản trị xã hội học tập trực tuyến bảo trì trật tự và đụng viên các thành viên không giống trong nhóm. Bởi vậy, họ đề nghị đam mê chủ thể và sẵn sàng cung ứng người khác. Những cá thể này cũng có thể giám sát những cuộc trao đổi trực đường để bảo vệ rằng phần đa thứ sẽ đi đúng hướng. Ví dụ: họ rất có thể giải quyết xung đột bằng phương pháp nhắn tin riêng cho những thành viên tương quan và làm cho dịu tình hình. Biến chuyển một tín đồ quản trị nhóm buộc phải là từ nguyện, bởi nó bắt buộc thời gian, sự hiến đâng và cam kết. Ngoại trừ ra, tổ chức các cuộc họp tiếp tục để cập nhật thông tin cho tất cả những người học trực con đường và nhấn được phản hồi trung thực của họ.

7. Sinh sản một diễn lũ chung để cập nhật thông tin

Bạn yêu cầu một chỗ mà các người có thể nhận được rất nhiều tin tức tiên tiến nhất và truy vấn vào các tài nguyên cộng đồng học tập trực tuyến của bạn. Một blog, diễn bọn hoặc website e
Learning vào vai trò là trung chổ chính giữa trung tâm cho cộng đồng học tập trực tuyến của bạn. Thay bởi bị phân tán bên trên internet, họ rất có thể tập trung trên một địa điểm tập trung và phân tách sẻ để ý đến của mình. Đây cũng là vị trí để đăng các add liên hệ cung cấp của bạn, cũng tương tự các liên kết đến tất cả các nền tảng trực đường của bạn.

*

8. Hỗ trợ nội dung e
Learning bao gồm thể share để mở rộng cộng đồng học tập trực tuyến đường của bạn

Một giữa những cách công dụng nhất nhằm phát triển xã hội học tập trực tuyến đường là share thông tin có giá trị, chẳng hạn như mẹo và tài nguyên trực tuyến. Ví dụ: đăng video hướng dẫn nhiệm vụ dài 3 phút với khuyến khích fan học trực tuyến share video kia với mạng học tập tập cá nhân của họ. Số đông các trang chia sẻ video đều phải có các nút chia sẻ trên social giúp vượt trình lập cập và thuận tiện. Bao hàm các liên kết đến trang cộng đồng học tập trực tuyến của bạn trong tất cả các bài báo e
Learning và bài bác đăng bên trên blog của bạn. Một lựa chọn khác là cung ứng sách điện tử hoặc báo cáo miễn tầm giá hướng tín đồ đọc mang lại diễn đàn và blog trực đường của bạn.

9. Cách tân và phát triển các cộng đồng con

Một số fan học trực tuyến có thể do dự khi tham gia vào các cuộc thảo luận trực con đường hoặc share tài nguyên trường hợp có rất nhiều thành viên. Đây là trong những lý vày chính tại sao bạn nên trở nên tân tiến các cộng đồng con. Các nhóm bé dại hơn này cung cấp trải nghiệm cá thể hóa rộng và kết nối những bạn học trực tuyến có cùng chí hướng. Ví dụ: phần đa thành viên trong nhóm bí mật trên Facebook của doanh nghiệp đều đăng ký khóa học quản lý của bạn. Như vậy, họ gồm những phương châm và kim chỉ nam giống nhau. Các xã hội phụ cũng giúp đỡ bạn nhắm phương châm các nỗ lực cố gắng marketing của bản thân mình dễ dàng hơn. Khi chúng ta đã sẵn sàng giới thiệu sản phẩm hoặc khóa học e
Learning mới của mình, các bạn sẽ biết nên tìm đối tượng người sử dụng thích hợp của chính mình ở đâu.

Bí quyết để trở nên tân tiến một cộng đồng học tập trực tuyến thành công xuất sắc là tạo nên một kích cỡ hiệu quả. Lên chiến lược trước và thực hiện 9 mẹo này nhằm tạo nền tảng cho sự tôn trọng, hiểu biết và chia sẻ kiến ​​thức lẫn nhau.

Làm cầm nào để duy trì và vạc triển cộng đồng học tập?

Cộng đồng học tập là một môi trường thiên nhiên giúp cho phần đông người rất có thể học hỏi và chia sẻ kiến thức với nhau. Để duy trì và vạc triển xã hội học tập, bạn cũng có thể thực hiện một vài việc như sau:

- tạo thành các vận động học tập thú vị và hấp dẫn để đắm say sự quan liêu tâm của những thành viên trong cùng đồng.

- tạo thành các cuộc bàn thảo và trao đổi kiến thức và kỹ năng để những thành viên tất cả thể share ý kiến và kinh nghiệm của mình.

- tạo ra các khóa học trực tuyến hoặc offline để giúp các member trong cùng đồng có thể tiếp cận với kiến thức mới nhất và update kỹ năng của mình.

- tạo nên các bề ngoài phản hồi và reviews để những thành viên trong cùng đồng hoàn toàn có thể đóng góp ý kiến và giúp cải thiện hoạt động vui chơi của cộng đồng.

Việc bảo trì và cải cách và phát triển một xã hội học tập không chỉ giúp cho những thành viên trong cộng đồng hoàn toàn có thể học hỏi và share kiến thức với nhau, mà còn hỗ trợ cho cộng đồng ngày càng trở nên tân tiến và có không ít giá trị hơn trong việc giáo dục và đào tạo và đào tạo.